Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası; Dr. Peloid markalı ürünlerin satışına aracılık eden İnternetekoy Bilgi Teknolojileri LTD. ŞTİ (“Şirket” / “Veri Sorumlusu”) tarafından işletilen [www.peloid.com.tr] internet sitesi (“Site”) üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiğini ve korunduğunu açıklar.

1) Veri Sorumlusu

İnternetekoy Bilgi Teknolojileri LTD. ŞTİ 
Adres: Büyük Mahalle, Gazi Sokak, 3/2 Bayat/Afyonkarahisar
Telefon: 0532 326 03 80
E-posta: bilgi@peloid.com.tr

2) Toplanan Kişisel Veriler

Site üzerinden ve Site ile bağlantılı kanallar üzerinden aşağıdaki veri grupları işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim: Ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi

• Sipariş ve işlem bilgileri: Sipariş içeriği, tutar, fatura bilgileri, iade/değişim kayıtları

• Ödeme bilgileri: Ödeme işlemi sağlayıcıları üzerinden alınan işlem sonuçları (kart bilgileri Şirket tarafından tutulmaz; ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından işlenir)

• Site kullanım verileri: IP adresi, cihaz/ tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları, ziyaret/işlem logları

• Müşteri iletişimi: Çağrı/mesaj içerikleri, talep ve şikâyet kayıtları (iletişim kanallarına göre)

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Üyelik ve/veya sipariş süreçlerinin yürütülmesi

• Teslimat, kargo, iade/değişim süreçlerinin yönetimi

• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe süreçleri

• Müşteri hizmetleri, talep/şikâyet yönetimi

• Site güvenliğinin sağlanması, suistimal ve dolandırıcılığın önlenmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi kurum taleplerinin karşılanması

• Açık rıza verilmesi halinde; kampanya, promosyon, ticari elektronik ileti gönderimi ve kişiselleştirilmiş öneriler

4) Hukuki Sebepler (KVKK)

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Başlıca dayanaklar:

• Sözleşmenin kurulması/ifası (siparişin alınması, teslimat, iade vb.)

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, kayıt, denetim vb.)

• Meşru menfaat (site güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesinin artırılması)

• Açık rıza (pazarlama iletişimi, bazı çerezler vb. için gerekli hallerde)

5) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; amaçlarla sınırlı olmak üzere ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo/lojistik firmaları (teslimat için)

• Ödeme kuruluşları / bankalar / e-ticaret ödeme altyapıları (ödeme işlemleri için)

• Muhasebe/finans ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları (yasal ve operasyonel süreçler için)

• BT hizmet sağlayıcıları (hosting, sunucu, e-posta, SMS, altyapı hizmetleri)

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler kapsamında)

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olursa; KVKK’da öngörülen şartlara uygun şekilde gerekli tedbirler alınır.

6) Çerezler (Cookies)

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler;

• Zorunlu (siteyi çalıştıran),

• Analitik/performans,

• Pazarlama/kişiselleştirme
  kategorilerinde olabilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezleri engellemeniz, Site’nin bazı fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir. (Varsa ayrıca “Çerez Politikası” sayfası önerilir.)

7) Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları için gerekli olan zaman kadar saklanır. Süre sonunda; veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8) Kişisel Veri Güvenliği

Şirket; kişisel verilerin hukuka aykırı erişimini, kaybını ve ifşasını önlemek amacıyla uygun idari ve teknik güvenlik önlemlerini uygular (erişim yetkileri, loglama, şifreleme, güvenlik duvarları, yetkilendirme kontrolleri vb.).

9) İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme

• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• KVKK’da öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme

• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan 3. kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10) Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

• E-posta: [bilgi@peloid.com.tr]

• Adres: [Şirket Adresi]
  kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuatta öngörülen sürelerde sonuçlandırılır.

11) Politika Güncellemeleri

Şirket, bu politikayı mevzuata ve süreçlere bağlı olarak güncelleyebilir. Güncel metin Site’de yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Yürürlük Tarihi: [26.02.2026]